Analisi e controllo della comunicazione, immagine aziendale e branding (audience, strumenti)
L’azienda, con l’erogazione di prodotti e/o servizi, trova nell’identificazione in un marchio la sintesi della propria identità. La marca si traduce in un valore economico- finanziario che rimane nel tempo e che si capitalizza o svaluta, in funzione delle attività comunicative dell’impresa.
L’approccio al quale si fa riferimento è quello della brand equity, legato ad aspetti finanziari, quale il valore del marchio e dunque dell’azienda in un ipotetica cessione del marchio, e ad aspetti strettamente di marketing.
Riguardano il marketing gli aspetti connessi alla valutazione della forza di mercato della marca e la quantificazione dei risultati in termini di valore delle attività di marketing e comunicazione. Il passaggio dagli aspetti intangibili del marchio a valori quantificabili non è un’operazione semplice e può essere influenzata anche dagli strumenti utilizzati per la comunicazione e dall’audience alla quale l’azienda si rivolge.
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